[책] 돈의 심리학

돈, 돈 하지말자

돈은 무엇인가. 가치를 거래할 때 이용하는 수단이다. 가치란 상대적이며 주관적이다. 그래서 돈은 숫자보다는 심리에 더 가깝다. 사람들의 마음을 읽는 것이 돈의 흐름을 읽는 것이다. 돈을 번다는 것은 사람들의 마음을 얻는다는 것이고, 돈을 아낀다는 것은 소비에 겸손한 사람이 된다는 뜻이다.

경영대학원에서 고객 경험의 중요성에 대해 지겹도록 배웠는데, 그 이유는 대부분의 가치 평가 기준이 직, 간접적인 경험에서 비롯되기 때문일 것이다. 역시 돈, 돈 할 시간에 고객 한 명을 더 만나거나 옆 자리 직원에게 따뜻한 말 한마디 더 하는 것이 자본주의를 살아가는 현명한 방법이다.